Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak aynı gün veya en geç ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler ise ilk iş gününde işleme alınır.

Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmamız (Yurtiçi Kargo) aracılığıyla güvenli şekilde gönderilmektedir. Teslimat süreci bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza SMS, e-posta veya sipariş takip ekranı üzerinden bilgilendirme yapılır. Kargo takip numaranız ile gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Evet, satışını yaptığımız ürünler ilgili marka olan üretici firma garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ürün grubuna göre değişiklik gösterebilir ve ürün detay sayfasında belirtilir.

Evet, tüm siparişleriniz adına yasal mevzuata uygun şekilde fatura düzenlenmektedir. Faturanız siparişinizle birlikte gönderilir veya e-fatura/e-arşiv olarak tarafınıza mail yoluyla iletilir.

Teslim aldığınız ürünle ilgili iade veya değişim talebinizi yasal süre içerisinde bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz. Ürün inceleme sürecinin ardından gerekli işlemler hızlı şekilde tamamlanır.

Ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı veya sorunlu bir durum fark etmeniz halinde, bizimle en kısa sürede iletişime geçerek destek talebi oluşturabilirsiniz.

Evet, Yedigunstore sadece satış öncesinde değil satış sonrasında da müşterilerine destek sunmaktadır. Sipariş, ürün kullanımı, garanti ve teknik konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz.