Gizlilik Politikası

İşbu Gizlilik Politikası, Yedigün Bilişim Ltd. Şti. tarafından işletilen e-ticaret kanallarını ziyaret eden, üye olan, sipariş veren, teklif talep eden, iletişim formu dolduran veya Şirket ile herhangi bir yolla iletişime geçen kişilere ilişkin gizlilik esaslarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Şirket; ziyaretçilerin, üyelerin ve müşterilerin kişisel verilerini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, belirli, açık ve meşru amaçlarla ve işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlemeyi hedefler.

1. Toplanabilecek Bilgiler

  • Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
  • Müşteri işlem bilgileri: sipariş bilgileri, sepet hareketleri, ödeme tercihi, iptal / iade talepleri, destek kayıtları.
  • İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, log kayıtları.
  • Pazarlama ve tercih bilgileri: kampanya izinleri, üyelik tercihleri, çerez tercihleri, talep ve şikâyet kayıtları.
  • Ödeme verileri: ödeme işlemi sırasında kullanılan yöntem bilgileri; kart verileri, ödeme kuruluşları veya bankalar tarafından kendi sistemlerinde işlenebilir.

2. Bilgilerin Toplanma Yöntemleri

Bilgiler; internet sitesi üzerindeki üyelik ve sipariş formları, çağrı / mesajlaşma kanalları, e-posta yazışmaları, kargo ve ödeme entegrasyonları, çerezler, log kayıtları ve benzeri elektronik yöntemlerle toplanabilir.

3. Bilgilerin İşlenme Amaçları

  • Siparişlerin alınması, onaylanması, hazırlanması, sevki ve teslim süreçlerinin yürütülmesi.
  • Ödeme işlemlerinin doğrulanması ve muhasebe / finans süreçlerinin yürütülmesi.
  • İade, değişim, iptal, garanti, teknik destek ve satış sonrası operasyonların yerine getirilmesi.
  • Üyelik hesabının oluşturulması, oturum yönetimi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurum ve kuruluş taleplerinin karşılanması ve uyuşmazlıkların çözümlenmesi.
  • Açık rıza bulunması halinde kampanya, duyuru ve ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi.

4. Bilgilerin Kimlerle Paylaşılabileceği

Kişisel veriler; işin gereği ile sınırlı olmak üzere kargo firmaları, ödeme kuruluşları, bankalar, bilgi teknolojileri / barındırma / yazılım sağlayıcıları, mali müşavirlik hizmeti alınan taraflar, hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir. Paylaşım, her durumda amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde gerçekleştirilir.

5. Veri Güvenliği

Şirket, kişisel verilere yetkisiz erişimin önlenmesi, verilerin hukuka aykırı işlenmesinin engellenmesi ve güvenli şekilde muhafaza edilmesi amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir. Buna rağmen internet üzerinden veri iletiminin tamamen risksiz olduğu taahhüt edilemeyeceğinden kullanıcıların da kendi hesap bilgilerinin güvenliğini koruması önem taşır.

6. Saklama Süresi

Kişisel veriler; ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği makul süre kadar saklanır. Saklama sebebinin ortadan kalkması halinde veriler, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişi Başvuruları

Kişisel verileri işlenen ilgili kişiler, yürürlükteki mevzuat kapsamındaki başvuru haklarını kullanmak için Şirket’e yazılı olarak, e-posta ile veya KEP üzerinden başvurabilir.

  • Başvuru kanalları: eticaret@yedigunbilisim.com / yedigunbilisim@hs06.kep.tr
  • İletişim adresi: YAKUPLU MAH. HÜRRİYET BLV. Skyport Residence No:1 Kat:9 Daire:106, BEYLİKDÜZÜ / İSTANBUL

8. Değişiklikler

Şirket, mevzuat değişiklikleri, operasyonel ihtiyaçlar veya teknik gelişmeler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası üzerinde güncelleme yapabilir. Güncel metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.