İletişim

Merkez Ofis ve Teknik Destek

Pazartesi – Cuma 09.00 – 18.00

Yedigün Bilişim - Merkez

E-mail: eticaret@yedigunbilisim.com
Tel: (533) 946-5199
Adres: YAKUPLU MAH. HÜRRİYET BLV. Skyport Residence No:1 Daire:106
BEYLİKDÜZÜ / İSTANBUL

Haritada Göster

Yedigün Bilişim - Teknik Destek

E-mail: destek@yedigunbilisim.com
Tel: (533) 931-8526
Adres: YAKUPLU MAH. HÜRRİYET BLV. Skyport Residence No:1 Daire:106
BEYLİKDÜZÜ / İSTANBUL

Haritada Göster

Bize Ulaşın

    Sık Sorulan Sorular

    Yedigunstore’da satılan ürünler sıfır ve orijinal mi?

    Evet, Yedigunstore’da satışa sunulan tüm ürünler yeni, orijinal ve faturalıdır. Ürünlerimiz güvenilir tedarik kanalları üzerinden temin edilmekte olup kalite kontrol süreçlerinden geçirilmektedir.

    Satış sonrası destek alabilir miyim?

    Evet, Yedigunstore sadece satış öncesinde değil satış sonrasında da müşterilerine destek sunmaktadır. Sipariş, ürün kullanımı, garanti ve teknik konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

    Arızalı veya hasarlı ürün teslim alırsam ne yapmalıyım?

    Ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi, kargo üzerinden herhangi bir hasar durumunda teslim almamanızı yada tutanak tutturmanızı öneririz. Hasarlı veya sorunlu bir durum fark etmeniz halinde bizimle en kısa sürede iletişime geçerek destek talebi oluşturabilirsiniz.

    İade ve değişim işlemleri nasıl yapılır?

    Teslim aldığınız ürünle ilgili iade veya değişim talebinizi yasal süre içerisinde bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz. Ürün inceleme sürecinin ardından gerekli işlemler hızlı şekilde tamamlanır.

    Ürünleriniz garantili mi?

    Evet, satışını yaptığımız ürünler ilgili marka (üretici) firma garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ürün grubuna göre değişiklik gösterebilir ve ürün detay sayfasında belirtilir.

    Siparişler ne zaman kargoya verilir?

    Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak aynı gün veya en geç ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler ise ilk iş gününde işleme alınır.

    Hangi kargo firmalarıyla gönderim yapıyorsunuz?

    Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmalarımız (Yurtiçi Kargo) aracılığıyla güvenli şekilde gönderilmektedir. Teslimat süreci bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

    Siparişim kargoya verildiğinde nasıl bilgi alabilirim?

    Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza SMS, E-posta veya sipariş takip ekranı üzerinden bilgilendirme yapılır. Kargo takip numaranız ile gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.